Política de Privacidade

A responsável pela recolha e pelo tratamento dos seus dados pessoais é Ana Catarina Amaro Martins, atuando sob a marca Creat Studio, que lhe presta apoio relativamente aos serviços de comunicação digital, gestão de redes sociais, estratégia de conteúdo, design gráfico e consultoria, e que decide quais os dados recolhidos, meios e finalidades para os quais os dados são usados.

Apenas retemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço ou informação solicitada. Quando armazenamos dados, protegemo-los dentro dos meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

A proteção da privacidade dos dados pessoais é um compromisso fundamental para com o titular dos dados pessoais que utiliza as nossas plataformas digitais e serviços. A presente política de privacidade serve para explicar quais os dados pessoais que recolhemos, para que finalidades os usamos, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto a fim de exercer os seus direitos.

O uso contínuo do nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os dados do utilizador e informações pessoais, entre em contacto connosco através do email: ola@creatstudio.pt.

Não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou conforme indicado nesta política.

Identificação do responsável pelo tratamento

No cumprimento da Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679 – RGPD), informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site creatstudio.pt é da responsabilidade de:

Ana Catarina Amaro Martins
NIF: 248 406 213
Morada: Rua dos Cotovelos 135, 3060-097 Cadima, Cantanhede
Email: ola@creatstudio.pt

Dados pessoais que tratamos

Os dados pessoais tratados podem incluir:

Nome
Endereço de correio eletrónico
Número de telefone, quando fornecido
Nome da empresa ou organização, quando fornecido
Conteúdo das mensagens e comunicações
Dados de faturação (nome, NIF, morada) quando há contratação de serviços
Dados de navegação no site, designadamente endereço IP, páginas visitadas, dispositivo e cookies

Finalidades do tratamento

Os seus dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto e propostas submetidos através do formulário do site
Envio de comunicações comerciais e newsletter, apenas com o seu consentimento expresso
Faturação dos serviços contratados, no cumprimento de obrigações legais
Análise de tráfego e desempenho do site, para melhoria contínua dos serviços
Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Direitos do titular dos dados

O titular de dados pessoais pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

Direito à informação: explicita-se de forma clara a presente política de privacidade no momento da recolha dos dados.
Direito ao acesso e à retificação: pode aceder aos seus dados e solicitar a sua correção a qualquer momento.
Direito ao apagamento (direito ao esquecimento): pode solicitar a remoção total dos seus dados, enviando uma mensagem para ola@creatstudio.pt com a sua identificação e o pedido de remoção.
Direito à limitação ou oposição ao tratamento: pode opor-se ou solicitar que o tratamento dos seus dados seja limitado.
Direito à portabilidade dos dados: pode solicitar que os seus dados sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento, num formato estruturado.
Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento pode retirar o consentimento previamente dado, sem que isso afete a licitude do tratamento já efetuado.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email ola@creatstudio.pt.

Transmissão de dados pessoais a terceiros

Para o desempenho da nossa atividade, podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam, designadamente:

Mailchimp (Intuit Inc., Estados Unidos): para envio de newsletter, com o seu consentimento. Mais informação em mailchimp.com/legal/privacy.
Google LLC (Estados Unidos): para análise de tráfego do site através do Google Analytics. Mais informação em policies.google.com/privacy.
Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos): para análise através do Meta Pixel e otimização de campanhas publicitárias. Mais informação em facebook.com/policy.php.
FormSubmit: serviço utilizado para encaminhar os dados submetidos no formulário de contacto para o nosso email.

Quando os dados são transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que essa transferência se realiza no estrito cumprimento das normas legais aplicáveis, designadamente através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais previstos no RGPD.

Segurança dos dados pessoais

O site creatstudio.pt está configurado para que, sempre que seja recolhida ou utilizada informação pessoal, os dados sejam encriptados através do protocolo SSL/HTTPS. Esta tecnologia protege os dados, nomeadamente da interceção fraudulenta, minimizando o risco associado.

Conservação dos dados pessoais

A lei determina a conservação dos dados por um período mínimo, designadamente:

Por um ano, relativamente a dados de tráfego e localização, para efeitos de investigação, deteção e repressão de crime grave.
Por dez anos, relativamente a dados de faturação e necessários para informações fornecidas à Autoridade Tributária.

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha, sempre de acordo com a lei, as orientações e decisões da CNPD, e até que o titular exerça o seu direito de oposição, apagamento, ou que revogue o consentimento, sem prejuízo das obrigações legais e contratuais aplicáveis.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros transferidos para o dispositivo do utilizador através do navegador web. Permitem ao site reconhecer o browser, capturar e memorizar determinadas informações com a finalidade de melhorar a experiência de navegação.

A utilização de cookies visa aumentar a eficiência do site, permitindo recolher informação útil para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Tipos de cookies utilizados

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de análise: usados para compreender como os visitantes interagem com o site, através do Google Analytics.
Cookies de marketing: usados para acompanhar a eficácia de campanhas publicitárias, através do Meta Pixel.

Cookies de terceiros

Este site utiliza cookies fornecidos por terceiros, designadamente:

Google Analytics: ajuda a entender como o utilizador usa o site e como podemos melhorar a sua experiência. Mais informação em policies.google.com/privacy.
Meta Pixel: permite medir, otimizar e construir audiências para campanhas publicitárias nas plataformas Meta. Mais informação em facebook.com/policy.php.

Gestão de cookies

Pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar a instalação de cookies ou ser alertado sempre que um cookie esteja a ser enviado. Contudo, se desativar os cookies, pode não conseguir aceder a algumas funcionalidades do site.

Para fazer opt-out específico do Google Analytics, pode instalar o complemento disponibilizado pela Google em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Lei e foro

As presentes condições gerais regem-se pela lei portuguesa.

Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal Judicial da Comarca de Coimbra, com expressa renúncia a qualquer outro.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

No cumprimento da legislação em vigor, indicamos que em caso de litígio o cliente pode recorrer a uma das seguintes entidades:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt)
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt)

Alterações à política de privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, de acordo com as alterações legais que possam ocorrer, com o objetivo de proteger o titular dos dados e manter as informações seguras e acessíveis. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do email ola@creatstudio.pt.